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Anomalia grafici SE4  XML
Indice dei Forum » SellaExtreme 4 (stanza chiusa)
Autore Messaggio
Mistral


Registrato: 03/02/2009 08:32:02
Messaggi: 120
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Buongiorno

Riscontro un problema dopo aver salvato i grafici
se vengono salvati come finestra nel layout alla chiusura dell' applicazione , alla riapertura e al richiamo della finestra alcune TL sono scomparse cosi come alcuni strumenti inseriti
se vengono salvati come studi , al richiamo vi sono strumenti come fibonacci archi ecc che se posizionati sul grafico e salvati in questa modalità non possono essere + cancellati

Ho già precedentemente segnalato questa anomalia.

saluti

This message was edited 1 time. Last update was at 03/02/2009 09:04:33


MISTRAL
michela.pidello


Registrato: 29/09/2008 19:24:16
Messaggi: 204
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Buongiorno Mistral,
La informo che non risultano esserci difficoltà nel salvataggio delle impostazioni dei grafici sulla piattaforma Sella Extreme 4, Le chiederei di contattarmi con un messaggio privato o al numero di assistenza 800.050.202 al fine di reperire ulteriori informazioni quali: layout, log, eventuali studi e modelli utilizzati.

Cordiali Saluti
Michela Pidello
Customer Care Sella.it
Mistral


Registrato: 03/02/2009 08:32:02
Messaggi: 120
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Buongiorno, ho inviato per posta quanto richiesto , confermo che i problemi si sono manifestati anche creando un grafico ex novo e semplicemente salvandolo nel layout
alla riapertura del layout e della finestra mancavano alcune Trend lines.
Inoltre un canale disegnato non era più evidenziabile e quindi non concellabile.

saluti

This message was edited 1 time. Last update was at 10/02/2009 12:07:41


MISTRAL
AleB


Registrato: 16/02/2009 20:26:34
Messaggi: 3
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Buonasera,
anch'io ho riscontrato quest'anomalia e dopo qualche giorno ne sono venuto a capo (non essendo stato richiamato dal call-center).
In sostanza, tutte le trendlines che superano l'ultima candela disponibile (in senso temporale) non vengono salvate.
A parte la semplice soluzione che consiste nel disegnare linee che non superino l'ultima candela, è possibile eliminare alla radice il problema permettendo di disegnare linee della lunghezza desiderata?
Ringrazio per l'attenzione.

Cordiali saluti.
ilaria.acquadro


Registrato: 12/02/2009 10:55:31
Messaggi: 146
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Buongiorno Mistral e AleB,
Vi comunico che in riferimento a quanto da Voi segnalato, sono in corso le verifiche con il nostro ufficio tecnico.
Sarà mia cura tenerVi aggiornati, non appena le stesse verranno terminate.

This message was edited 1 time. Last update was at 18/02/2009 17:50:46


Cordiali Saluti
Ilaria Acquadro
Customer Care Sella.it
ilaria.acquadro


Registrato: 12/02/2009 10:55:31
Messaggi: 146
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Buongiorno Mistral e AleB,

grazie alle Vostre preziose segnalazioni, Vi comunichiamo che è stato confermato dai nostri tecnici il problema relativo all'eliminazione e alla modifica delle Trend Line/Supporti tracciati.

Sarà mia cura informarVi al termire delle verifiche attualmente in corso.

This message was edited 1 time. Last update was at 18/02/2009 17:48:45


Cordiali Saluti
Ilaria Acquadro
Customer Care Sella.it
Mistral


Registrato: 03/02/2009 08:32:02
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ilaria.acquadro wrote:Buongiorno Mistral e AleB,

grazie alle Vostre preziose segnalazioni, Vi comunichiamo che è stato confermato dai nostri tecnici il problema relativo all'eliminazione e alla modifica delle Trend Line/Supporti tracciati.

Sarà mia cura informarVi al termire delle verifiche attualmente in corso.


Buongiorno ,
siamo al 20 Mrzo 2009 è trascorso oltre un mese , il probelma persiste e non è stato risolto , nonostante sia stato rilasciato un aggiornamento della piattaforma.
Sono comparse invece nuove anomalie su book derivati all'apertura del layout ,lo scalper risulta vuoto e si deve fare un refresh manuale per vedere i livelli ,anche aspettandoo l' open il bok se non refreshato manualmente 1 volta risulta completamente vuoto

andiamo male...

Mistral

MISTRAL
anna.marcone


Registrato: 27/10/2008 12:23:55
Messaggi: 223
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Buongiorno Mistral,

desidero comunicarLe che sono tuttora in corso le verifiche relative alle segnalazioni da Lei inoltrate e che sarà nostra cura informarLa in merito alla tempistica necessaria di risoluzione delle stesse.

Cordiali Saluti
Anna Marcone
Customer Care Sella.it
anna.marcone


Registrato: 27/10/2008 12:23:55
Messaggi: 223
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Buonasera Mistral,

Le comunico che la versione 4.0.17 della SellaExtreme ha risolto le problematiche da Lei segnalate relative all'eliminazione e alla modifica delle Trend Line vicine.
La ringraziamo per la collaborazione.

Cordiali Saluti
Anna Marcone
Customer Care Sella.it
 
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