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accesso con browser Safari a testecomm restituisce messaggio di errore  XML
Indice dei Forum » GestPay Sviluppatori
Autore Messaggio
luberti


Registrato: 19/08/2015 18:45:22
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Salve a tutti, ho cercato nel forum ma non ho trovato tracca di questo problema
Arrivando alla pagina di pagamento del nostro account di test su Banca Sella con un browser Safari 5.1.0 per Mac, invece dei campi
per la carta di credito appare un messaggio di errore.

Allego screenshot

Con altri browser tutto ok

Sul sito in produzione tutto OK


 Nome del File ticketsonline.png [Disk] Download
 Descrizione Nessuna descrizione fornita
 Dimensione del File 42 Kbytes
 Scaricato:  0 tempo(i)

paolo.mologni


Registrato: 22/03/2013 09:49:31
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Buongiorno,
per poter approfondire la segnalazione avrei necessità di avere ulteriori dettagli relativi alla chiamata che ha generato l'errore:

1. Codice Esercente
2. ShopTransactionID
3. Data ed ora della chiamata



Paolo Mologni
luberti


Registrato: 19/08/2015 18:45:22
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Salve e grazie della risposta veloce.
I dati che mi ha chiesto con un nuovo test fatto ora:

1. GESPAY04680
2. 2339542178
3. 11:48
paolo.mologni


Registrato: 22/03/2013 09:49:31
Messaggi: 422
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L'errore non si verifica utilizzando una versione più recente di Safari (9.0.1).

Le chiederei di effettuare un nuovo test cambiando l'URL a cui viene inviato il cliente da https://testecomm.sella.it/gestpay/pagam.asp a https://testecomm.sella.it/pagam/pagam.aspx in modo da eliminare la redirect.


Paolo Mologni
luberti


Registrato: 19/08/2015 18:45:22
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La modifica vale anche per i siti in produzione? Ovviamente con dominio diverso
paolo.mologni


Registrato: 22/03/2013 09:49:31
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Si, la modifica è applicabile anche in ambiente di produzione.

In ambiente di produzione la redirect verso la nuova url della pagina di pagamento è effettuata diversamente, questo potrebbe essere il motivo della differenza di comportamento tra i due ambienti.



Paolo Mologni
luberti


Registrato: 19/08/2015 18:45:22
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Anche con il redirect l'errore c'e'
paolo.mologni


Registrato: 22/03/2013 09:49:31
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La risoluzione dell'anomalia richiede un'analisi approfondita da parte della nostra struttura tecnica, le chiederei di aprire una chiamata al nostro servizio di Help Desk al numero +39 015.24.34.640 oppure inviando una mail all'indirizzo ecommerce@sella.it
indicando come riferimento questo thread.


Paolo Mologni

luberti


Registrato: 19/08/2015 18:45:22
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Va bene lo faccio.
La ringrazio intanto
 
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