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Problemi SellaExtreme 4.0.15  XML
Indice dei Forum » SellaExtreme 4 (stanza chiusa)
Autore Messaggio
mcasciaro


Registrato: 03/12/2008 11:27:39
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Vorrei far presente un errore nella visualizzazione di questo grafico (Daily) in data 2/4/09. Come si può evincere il valore ultimo prezzo riportato è 1.60 mentre sul grafico è riportato 1.55. Ma la cosa più strana è che viene evidenziata una barra rossa mentre la percentuale di variazione è positiva!
 Nome del File errore grafico.jpg [Disk] Download
 Descrizione Nessuna descrizione fornita
 Dimensione del File 82 Kbytes
 Scaricato:  1 tempo(i)

mcasciaro


Registrato: 03/12/2008 11:27:39
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Ancora sui Popup. Ho potuto verificare che sulla versione Extreme 3.0 non è presente e non si verifica con le stesse modalità. Ho potuto verificarlo lavorando in parallelo con un mio amico ed inserendo una operazione sullo stesso titolo.
Questo contraddice la ipotesi che sono stati inseriti dei controlli adeguandosi alla nuova normativa Consob.

Sollecito ancora una volta una veloce soluzione del problema.
mcasciaro


Registrato: 03/12/2008 11:27:39
Messaggi: 43
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mcasciaro wrote:Vorrei evidenziare una serie di errori da me riscontrati e più volte evidenziati per email:
- 1) Continuo ad riscontrare all'apertura della piattaforma il messaggio 'risposta nulla' in corrispondenza dell'apertura delle finestre e di conseguenza non si aprono alcune finestre di grafici: il numero è variabile da 0% al 25% delle finestre nel layout.
- 2) E' stata eliminata la possibilità di stampare i grafici. (Sarebbe utile una funzione per stampa di più grafici selezionati contemporaneamente).
- 3) In scalper book cliccando sulla quantità titoli in portafoglio non viene riportata correttamente la quantità nella riga dell'ordine. Es. se in portafoglio ho 2800 viene >riportato in ordine 28, se ho 640 viene riportatato correttamente, se ho 2 viene riporatato 2.
- 4) I suoni configurati in configurazione layout per la riga 'messaggi' ed 'eseguiti' non funzionano correttamente. Infatti nel caso siano diversi suoni configurati per le due righe >viene sempre riprodotto quello collegato alla 'eseguiti'.
- 5) Non sono ancora disponibili le funzioni leva e short (a prescindere dal divieto Consob).
- 6) In Scalperbook in caso di eseguito parziale di un ordine, facendo tasto destro sul quadratino a fianco alla quantità del book non visualizza la quantità rimanente ma la quantità originariamentre immessa in ordine. Esempio ordine per pezzi 4000, eseguito per 1200 dovrebbe visualizzare 2800 invece evidenzia ancora 4000 più il nr.dell'ordine.
- 7) IMPORTANTE: nel caso d'inserimento di un'ordine con elevato scostamento di prezzo rispetto al prezzo di riferimento precedente, continua ad apparire un popup che chiede SEMPRE conferma dell'operazione sia in fase di immissione sia per la semplice variazione successiva del prezzo sull'ordine in corso. Si vanifica così la velocità, ritardando in modo significativo ogni singola variazione.
Alcuni di tali problemi non erano presenti sulla ver. 3.0.
La versione utilizzata è la 4.0.13

Inoltre sarebbe opportuno oltre allo strumento migliori/peggiori inserire una lista dei titoli che stanno rompendo i assimi o i minimi di giornata. Quseta funzione molto utile è già presente su altre paittaforme.
Credo che sia ancora molto lavoro da fare per migliorare questa piattaforma che io utilizzo già da maggio 2008.
anna.marcone


Registrato: 27/10/2008 12:23:55
Messaggi: 223
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mcasciaro wrote:Vorrei evidenziare una serie di errori da me riscontrati e più volte evidenziati per email:
- 1) Continuo ad riscontrare all'apertura della piattaforma il messaggio 'risposta nulla' in corrispondenza dell'apertura delle finestre e di conseguenza non si aprono alcune finestre di grafici: il numero è variabile da 0% al 25% delle finestre nel layout.
- 2) E' stata eliminata la possibilità di stampare i grafici. (Sarebbe utile una funzione per stampa di più grafici selezionati contemporaneamente).
- 3) In scalper book cliccando sulla quantità titoli in portafoglio non viene riportata correttamente la quantità nella riga dell'ordine. Es. se in portafoglio ho 2800 viene >riportato in ordine 28, se ho 640 viene riportatato correttamente, se ho 2 viene riporatato 2.
- 4) I suoni configurati in configurazione layout per la riga 'messaggi' ed 'eseguiti' non funzionano correttamente. Infatti nel caso siano diversi suoni configurati per le due righe >viene sempre riprodotto quello collegato alla 'eseguiti'.
- 5) Non sono ancora disponibili le funzioni leva e short (a prescindere dal divieto Consob).
- 6) In Scalperbook in caso di eseguito parziale di un ordine, facendo tasto destro sul quadratino a fianco alla quantità del book non visualizza la quantità rimanente ma la quantità originariamentre immessa in ordine. Esempio ordine per pezzi 4000, eseguito per 1200 dovrebbe visualizzare 2800 invece evidenzia ancora 4000 più il nr.dell'ordine.
- 7) IMPORTANTE: nel caso d'inserimento di un'ordine con elevato scostamento di prezzo rispetto al prezzo di riferimento precedente, continua ad apparire un popup che chiede SEMPRE conferma dell'operazione sia in fase di immissione sia per la semplice variazione successiva del prezzo sull'ordine in corso. Si vanifica così la velocità, ritardando in modo significativo ogni singola variazione.
Alcuni di tali problemi non erano presenti sulla ver. 3.0.
La versione utilizzata è la 4.0.13

Inoltre sarebbe opportuno oltre allo strumento migliori/peggiori inserire una lista dei titoli che stanno rompendo i assimi o i minimi di giornata. Quseta funzione molto utile è già presente su altre paittaforme.
Credo che sia ancora molto lavoro da fare per migliorare questa piattaforma che io utilizzo già da maggio 2008.


Buongiorno mcasciaro,

riporto di seguito le risposte ai Suoi quesiti:

Messaggio "Risposta Nulla" - La invito a modificare o ad eliminare provvisoriamente il layout che ha impostato all'apertura della SellaExtreme 4 in modo che la piattaforma possa caricarsi correttamente.

Stampa Grafici - La SellaExtreme 3 non ha mai consentito la stampa dei grafici. A tal proposito, Le chiedo maggiori dettagli in merito a tale segnalazione al fine di effettuare le opportune verifiche.

Campo Posizioni - Le confermo che era stata riscontrata un'anomalia nel campo Posizioni dello Scalper Book (se lo stesso conteneva una quantità nell'ordine delle migliaia, il numero non veniva "tradotto" correttamente): tale anomalia è stata definitivamente risolta con il rilascio della SellaExtreme versione 4.0.16 nel mese di Marzo.

Suoni - La informo che la segnalazione relativa è stata inoltrata agli uffici preposti.

Short e Leva - Attualmente è possibile operare in Short e Leva richiedendo, nuovamente, l'abilitazione alla piattaforma Tol Plus o SellaExtreme 3. Sarà nostra cura fornire aggiornamenti in merito alla possibilità di utilizzo di tali strumenti sulle piattaforme SellaXtrading e SellaExtreme4.

Eseguito Parziale - Le comunico che la Sella Extreme 4, a differenza della Sella Extreme 3, permette di visualizzare, nella sezione da Lei evidenziata e nella maschera di modifica ordine, anche in caso di parziale eseguito, la quantità totale dell'ordine inviato e non la quantità residua in attesa di esecuzione.

Pop up conferma ordine - è possibile disinibire la visualizzazione di tutti i messaggi di avvertimento, fatti salvi quelli che riguardano informazioni prettamente operative (controlli sul prezzo limite, disponibilità dei titoli in portafoglio, correttezza del dossier titoli selezionato, etc); in questi casi l'inserimento dell'ordine é consentito previa conferma da effettuarsi sul pop up stesso: tali notifiche, però, non riguardano i servizi di investimento e pertanto, si visualizzano anche in caso di operatività in "execution only".

Desidero, infine, ringraziarLa per il Suo suggerimento la cui realizzazione sarà valutata per le prossime implementazioni.

This message was edited 1 time. Last update was at 28/04/2009 12:47:22


Cordiali Saluti
Anna Marcone
Customer Care Sella.it
mcasciaro


Registrato: 03/12/2008 11:27:39
Messaggi: 43
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Mi scuso ma la comunicazione era stata inviata per errore come si può notare infatti faceva riferimento alla versione 4.0.13. Ho chiesto più volte infatti come annullare un messaggio già inviato senza alcuna replica.
Alcuni problemi erano stati infatti già risolti (versione utilizzata 4.0.16), ed alla stessa richiesta era stata già data risposta, come potrà leggere in questo stesso forum in date precedenti.
Mi sembra opportuno corregerla però su alcuni punti. La Extreme 3.0 prevedeva la stampa dei grafici, e tale funzionalità è ora presente anche nell ver. 4.0.16; il problema dei suoni è stato anch' esso risolto; permane il problema nello scalperbook dell' evidenziazione della quantità residua da eseguire facendo click destro sul quadratino dell'ordine. Operazione perfettamente funzionante in Extreme 3.0.
Come detto in precedenza, alcuni problemi permangono sui grafici, e sulla lentezza di aggiornamento dello scalperbook: a volte infatti l'ordine inserito non viene visualizzato ed occorre premere F5 per aggiornare la finestra.

Sul problema dei pop-up si sono sprecati fiumi di parole e credo sarà uno dei motivi, oltre ai gravi malfunzionamenti (vedi blocco del 4/5/09) per cui abbandonerò questa banca. Saluti.

This message was edited 3 times. Last update was at 05/05/2009 11:14:43

mcasciaro


Registrato: 03/12/2008 11:27:39
Messaggi: 43
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Vorrei proporre alcuni miglioramenti:

- Sarebbe opportuno, oltre al già presente strumento migliori/peggiori, inserire una lista dei titoli che stanno rompendo i massimi o i minimi di giornata. Questa funzione molto utile è già presente su altre piattaforme.

- Migliorare lo strumento "Profitti/Perdite" in modo da visualizzare solo le posizioni aperte DA una certa data in poi. Esempio: se oggi ho comprato Fiat e Dmt se seleziono solo "Aperte" dalla data di oggi, deve visualizzare solo queste azioni. In questo modo riescirei a tenere sotto controllo solo alcune posizioni acquisite più recentemente ed ancora aperte.
Ora non ho alcun report che mi dia la possibilità di controllare il profitto degli acquisti odierni o eseguiti da una certa data ad esempio una settimana.

Gradirei una vs/ gentile replica sulla fattibilità, che non si limiti ad un "abbiamo passato la segnalazione all'ufficio competente".
Grazie.

P.S. Come si fa a cambiare il titolo del post "Problemi di Sella 4.0.15"? Come si cancella un post errato?

anna.marcone


Registrato: 27/10/2008 12:23:55
Messaggi: 223
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Buongiorno mscasciaro,

La informo che ho provveduto a trasmettere i Suoi suggerimenti all'ufficio preposto, affinchè vengano tenuti in considerazione con riferimento, alle eventuali prossime implementazioni. Le comunico inoltre, che è stata richiesta la valutazione dell'impatto ed i tempi di realizzazione, in relazione alla pianificazione dell'attività. Peraltro, non siamo ad oggi in grado di fornirLe delle tempistiche relativamente all'implementazioni delle modifiche in questione.
Le comunico inoltre che, la possibilità di modificare dei post già pubblicati è stata limitata ad un determinato periodo temporale (3 ore dalla pubblicazione precedente).
Il moderatore è sempre a disposizione per apportare le modifiche su richiesta.

Cordiali Saluti
Anna Marcone
Customer Care Sella.it
mcasciaro


Registrato: 03/12/2008 11:27:39
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Devo ancora lamentare le imprecisioni già segnalate in precedenza nei grafici (vedi sopra) purtroppo non sono state ancora risolte.
Sollecito un' intervento al più presto.
ilaria.acquadro


Registrato: 12/02/2009 10:55:31
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mcasciaro wrote:Devo ancora lamentare le imprecisioni già segnalate in precedenza nei grafici (vedi sopra) purtroppo non sono state ancora risolte.
Sollecito un' intervento al più presto.



Buongiorno mcasciaro,
La informiamo che quanto da Lei segnalato è all'attenzione dei nostri tecnici.
Sarà mia cura informarLa quando il servizio sarà disponibile.

Cordiali Saluti
Ilaria Acquadro
Customer Care Sella.it
vda1


Registrato: 30/04/2009 13:01:06
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Il valore " IMBALANCE " non è corretto quindi onde evitare confusioni sarebbe meglio toglierlo se non potete fornire un valore corretto, tutti gli altri problemi purtroppo permangono e sellaExtreme rimane per me come seconda opzione
mcasciaro


Registrato: 03/12/2008 11:27:39
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E' possibile avere una indicazione, anche molto generica, sui tempi della disponibilità di operatività short e derivati su Extreme 4.0?
Sul problema dei popup è in programma una qualche revisione?

Grazie

This message was edited 1 time. Last update was at 23/06/2009 10:55:56

ilaria.acquadro


Registrato: 12/02/2009 10:55:31
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vda1 wrote:Il valore " IMBALANCE " non è corretto quindi onde evitare confusioni sarebbe meglio toglierlo se non potete fornire un valore corretto, tutti gli altri problemi purtroppo permangono e sellaExtreme rimane per me come seconda opzione



Buongiorno vda1,
a seguito delle verifiche effettuate,Le comunico che non sono stati riscontrati errori nell'erogazione del valore imbalance.
La invitiamo a comunicarci maggiori dettagli in merito alla Sua segnalazione in modo da poter effettuare maggiori approfondimenti.

Cordiali Saluti
Ilaria Acquadro
Customer Care Sella.it
ilaria.acquadro


Registrato: 12/02/2009 10:55:31
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mcasciaro wrote:E' possibile avere una indicazione, anche molto generica, sui tempi della disponibilità di operatività short e derivati su Extreme 4.0?
Sul problema dei popup è in programma una qualche revisione?

Grazie



Buongiorno mcasciaro,

Le confermiamo che, è ancora in corso l'aggiornamento delle nuove piattafome atto a renderle operative su tutti i prodotti.
Sperando di farLe cosa gradita, Le illustriamo le prossime implementazioni che verranno realizzate:

- entro fine luglio anche i Clienti operativi in derivati, non abilitati in Short/Leva, potranno utilizzare la piattaforma Sellaxtrading per negoziare sui mercati Mta,Mot/Tlx, continuando ad utilizzare le piattaforme "Derivati web " e "Sellaextreme 3";

- entro la fine del mese di agosto p.v. verrà resa disponibile la negoziazione on line sul mercato Hi-Mtf in best execution ai Clienti abilitati alle piattaforme SellaXTrading, SellaXtrading Mobile e SellaExtreme (versione 4).

Successivamente verrà ultimato il rilascio alle nuove piattaforme anche per l'opertività evoluta quale Short/Leva e Derivati.

Cordiali Saluti
Ilaria Acquadro
Customer Care Sella.it
mcasciaro


Registrato: 03/12/2008 11:27:39
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Non mi sono chiare alcune cose:

1) Vorrei capire, nel mio caso, operando con Extreme 4/Xtrading potrò lavorare inizialmente sui derivati tramite Derivati Web su piattaforma Xtrading? E' così?

2) Perdoni l'ignoranza ma cosa intende per "mercato Hi-mtf in best execution"?

La ringrazio per il chiarimento.

This message was edited 1 time. Last update was at 26/06/2009 17:24:40

vda1


Registrato: 30/04/2009 13:01:06
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ilaria.acquadro wrote:
vda1 wrote:Il valore " IMBALANCE " non è corretto quindi onde evitare confusioni sarebbe meglio toglierlo se non potete fornire un valore corretto, tutti gli altri problemi purtroppo permangono e sellaExtreme rimane per me come seconda opzione



Buongiorno vda1,
a seguito delle verifiche effettuate,Le comunico che non sono stati riscontrati errori nell'erogazione del valore imbalance.
La invitiamo a comunicarci maggiori dettagli in merito alla Sua segnalazione in modo da poter effettuare maggiori approfondimenti.


il dato da voi fornito di imbalance è la differenza tra lettera e denaro sul book , ma il valore corretto dovrebbe essere la quantità di ineseguito in asta al prezzo di apertura... e c'è una bella differenza
 
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