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Indirizzo email hotmail non valido  XML
Indice dei Forum » GestPay
Autore Messaggio
ssorgente


Registrato: 29/07/2013 15:29:11
Messaggi: 13
Offline

Buongiorno,
abbiamo una cliente che non riesce a fare acquisti verso il nostro sito perché riceviamo in risposta un errore 1127 (Indirizzo email compratore non valido).

Abbiamo verificato che l'indirizzo è formalmente valido ed è del tipo xxxx@hotmail.it

C'è per caso qualche blocco sul dominio hotmail.it?

Grazie,
Stefano
andrea.morabito


Registrato: 17/02/2017 09:54:17
Messaggi: 60
Offline

Buongiorno.

L'errore viene restituito nel caso l'indirizzo mail passato non rispetti alcune regole formali che caratterizzano un valido indirizzo mail.
Non sono presenti blocchi legati al dominio hotmail.

Forse viene involontariamnete passato qualche carattere speciale oppure si sta usando un ecnoding che genera dei caratteri non supportati.
Dai dati forniti, però, non posso indagare in modo più approfondito; avrei bisogno almeno dello shop_login in uso e altre informazioni per identificare la chiamata in questione.
Le consiglio, soprattutto se sta lavorando in ambiente di produzione, di contattare il nostro servizio di assistenza clienti al numero +39 015 2434640 oppure inviando un messaggio a ecommerce@sella.it, fornendo più dettagli possibile, così che possano aprire un ticket in merito e darle riscontro in modo puntuale.

Saluti,
Andrea Morabito
 
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