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Stabilità sellaextreme  XML
Indice dei Forum » SellaExtreme 5
Autore Messaggio
Henry77


Registrato: 09/11/2017 09:49:14
Messaggi: 65
Offline

Buongiorno,

Ogni tanto SellaExtreme va in crash o non funzionano piu delle cose.
Per migliorare la stabilità del sistema potrebbe servire inviarvi dei log? In caso affermativo mi indicate cosa inviare?
Grazie
elena.papurello


Registrato: 30/09/2015 10:46:13
Messaggi: 374
Offline

Buongiorno Henry77,
per poter verificare la segnalazione ed approfondire quanto hai indicato abbiamo necessità di ricevere il file log collegato alla tua piattaforma Sella Extreme. Per farlo è necessario salvare lo zip dal menù "Aiuto" - "Invia segnalazione", poi cliccare sul secondo "sfoglia" e salvarlo su desktop. Una volta data conferma potrai allegare tale cartella compressa ad una mail ed inoltrarcela all'indirizzo assistenza_trading@sella.it.
Restiamo in attesa dei dettagli per tutti i controlli.
Buona giornata

Elena - Team Sella
 
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