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Indice dei Forum » GestPay Sviluppatori
Autore Messaggio
miscuglio


Registrato: 15/10/2018 15:45:25
Messaggi: 1
Offline

Durante il primo test mi ha dato questo errore.
La transazione per l'ordine 12 è fallita con errore (615) Errore tecnico

Ho inserito lo Gestpay Shop Login ---> GESPAYXXXX
Ho inserito nel backoffice l'indirizzo IP indicatomi dal plugin-->Indirizzo IP da utilizzare nel backoffice di Gestpay: 89.46.106.146 . --->hosting ARUBA
Ho inserito nel backoffice le URL di risposta positiva e negativa indicatomi dal plugin ---> https://www.xxxxxxx.com/?wc-api=WC_Gateway_Gestpay

Potete aiutarmi?
Grazie mille
andrea.morabito


Registrato: 17/02/2017 09:54:17
Messaggi: 143
Offline

Buongiorno,
per fare qualche controllo ulteriore avrei bisogno di avere lo shop_login usato in chiaro e l'orario in cui è stato fatto il tentativo.

Però, in generale come consiglio anche per il futuro, su richieste così puntuali in merito a errori durante la chiamata è probabilmente meglio rivolgersi all'assistenza di I livello al numero +39 015 2434640 oppure inviando un messaggio a ecommerce@sella.it, perché i colleghi del support possono fare indagini più approfondite.

Saluti
Andrea Morabito
 
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