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Rimborso su ordine  XML
Indice dei Forum » GestPay
Autore Messaggio
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Registrato: 20/09/2016 11:05:51
Messaggi: 4
Offline

Salve,
avremmo la necessità di effettuare un rimborso su un ordine non ancora movimentato.

Ipotizzando un ordine di 1000 euro, per rimborsare all'utente un cifra di 250 euro, gli step che intendiamo eseguire nel dettaglio transazione sono i seguenti:
1) La transazione sarà CANCELLATA
2) il ADESSO
3) per eur 250

E' corretto?

Grazie.
stefano petrocelli


Registrato: 16/10/2018 10:20:36
Messaggi: 12
Offline

Buongiorno,

si parla di rimborso (o storno) solo quando vi è stata la movimentazione e conseguente addebito all'acquirente.
Nel caso da Lei descritto, sarà sufficiente movimentare 750 euro.
I restanti 250 saranno sbloccati secondo il sistema di pagamento utilizzato. Nel caso sia stata utilizzata una carta di credito, lo sbocco (ripristino del plafond) avverrà secondo le politiche dell'istituto emittente.

Distinti Saluti,
Stefano Petrocelli
 
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