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carta multifunzione websella  XML
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Autore Messaggio
skorpio


Registrato: 06/12/2010 14:45:51
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Salve,
sono un vostro cliente websella, al 31 dicembre la mia carta multifunzione websella scadrà, vorrei sapere se verrà sostituita da una identica ma con chip, in quanto dal 1 gennaio 2011 dovranno essere emesse tutte con chip sia le carte bancomat sia le carte di credito, o se verrà sostituita con due carte distinte.

Saluti
anna.marcone


Registrato: 27/10/2008 12:23:55
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Buonasera skorpio,

le confermiamo che la carta Visa Websella Multifunzione viene inviata in automatico circa 15 giorni prima della scadenza riportata sul fronte della carta: la nuova carta, però, non sarà dotata di chip ma potrà essere utilizzata senza alcun tipo di limitazione.

Cordiali Saluti
Anna Marcone
Customer Care Sella.it
Omar67


Registrato: 11/07/2012 22:06:23
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Salve, ho una carta multifunzione Web Sella che mi scade a maggio 2014. Con che carta mi verrà rinnovata?
cinzia.calabretta


Registrato: 18/10/2011 16:10:33
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Omar67 wrote:Salve, ho una carta multifunzione Web Sella che mi scade a maggio 2014. Con che carta mi verrà rinnovata?


Buonasera Omar67,
saremmo lieti di valutare con lei una soluzione in linea con le sue esigenze, se desidera può inviarci privatamente i suoi dati, la faremo contattare direttamente dalla struttura commerciale.

Cordiali Saluti
Cinzia Calabretta
Customer Care Sella.it

Cinzia - Team GBS
Omar67


Registrato: 11/07/2012 22:06:23
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cinzia.calabretta wrote:
Omar67 wrote:Salve, ho una carta multifunzione Web Sella che mi scade a maggio 2014. Con che carta mi verrà rinnovata?


Buonasera Omar67,
saremmo lieti di valutare con lei una soluzione in linea con le sue esigenze, se desidera può inviarci privatamente i suoi dati, la faremo contattare direttamente dalla struttura commerciale.

Cordiali Saluti
Cinzia Calabretta
Customer Care Sella.it


Buon giorno, si sta avvicinando la scadenza della mia carta multifunzione. Le mando i miei dati in pvt come mi ha chiesto.

Saluti
marco.morino


Registrato: 22/04/2011 16:22:57
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Omar67 wrote:
cinzia.calabretta wrote:
Omar67 wrote:Salve, ho una carta multifunzione Web Sella che mi scade a maggio 2014. Con che carta mi verrà rinnovata?


Buonasera Omar67,
saremmo lieti di valutare con lei una soluzione in linea con le sue esigenze, se desidera può inviarci privatamente i suoi dati, la faremo contattare direttamente dalla struttura commerciale.

Cordiali Saluti
Cinzia Calabretta
Customer Care Sella.it


Buon giorno, si sta avvicinando la scadenza della mia carta multifunzione. Le mando i miei dati in pvt come mi ha chiesto.

Saluti


Buonasera Omar67,

sappiamo che su nostra indicazione è stato contattato dalla sua succursale in merito alla carta multifunzione in scadenza. Le auguro una buona giornata

Marco Staff GBS
Omar67


Registrato: 11/07/2012 22:06:23
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Incollo anche qui la mail molto eloquente che ho inviato a Banca Sella così anche altri possano leggere come si stia comportando la Banca!

Buongiorno, vi scrivo per reclamare fortemente contro la vostra arbitraria disattivazione della mia carta Multifunzione (ultime cifre 3010) che mi avete consegnato pochi mesi fa con scadenza Marzo 2019! Le vostre spiegazioni telefoniche secondo le quali si sarebbe smagnetizzata sono RISIBILI in quanto il suo mancato funzionamento coincide, guarda caso!, con le vostre comunicazioni via sms di un'altra Carta in arrivo (che nessuno vi ha chiesto) ma che non è carta di credito. Oltre al fatto che mi trovo lontano dalla mia residenza, come potete verificare dagli ultimi movimenti della carta, e sono senza soldi, senza l'uso della carta che mi avete disattivato, e senza la nuova carta che si trova a La Spezia mentre io sto ad Asti! Per non parlare del fatto che la nuova carta non ha solo il chip di differenza con la mia Multifunzione, ma è una carta di debito invece che di credito. Siete sicuri di non aver violato qualche regola in questo vostro inqualificabile comportamento? State certi che me ne accerterò. Se volete riguadagnare la mia fiducia riattivate la mia Multifunzione che non si è MAI smagnetizzata, e non raccontate storie per bambini, ho 46 anni.

Saluti
marco.morino


Registrato: 22/04/2011 16:22:57
Messaggi: 242
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Omar67 wrote:Incollo anche qui la mail molto eloquente che ho inviato a Banca Sella così anche altri possano leggere come si stia comportando la Banca!

Buongiorno, vi scrivo per reclamare fortemente contro la vostra arbitraria disattivazione della mia carta Multifunzione (ultime cifre 3010) che mi avete consegnato pochi mesi fa con scadenza Marzo 2019! Le vostre spiegazioni telefoniche secondo le quali si sarebbe smagnetizzata sono RISIBILI in quanto il suo mancato funzionamento coincide, guarda caso!, con le vostre comunicazioni via sms di un'altra Carta in arrivo (che nessuno vi ha chiesto) ma che non è carta di credito. Oltre al fatto che mi trovo lontano dalla mia residenza, come potete verificare dagli ultimi movimenti della carta, e sono senza soldi, senza l'uso della carta che mi avete disattivato, e senza la nuova carta che si trova a La Spezia mentre io sto ad Asti! Per non parlare del fatto che la nuova carta non ha solo il chip di differenza con la mia Multifunzione, ma è una carta di debito invece che di credito. Siete sicuri di non aver violato qualche regola in questo vostro inqualificabile comportamento? State certi che me ne accerterò. Se volete riguadagnare la mia fiducia riattivate la mia Multifunzione che non si è MAI smagnetizzata, e non raccontate storie per bambini, ho 46 anni.

Saluti


Buonasera Omar67,

sappiamo che la sua segnalazione inviata anche tramite email, è stata gestita dal nostro ufficio reclami per iscritto e tramite contatto telefonico.
Restiamo a sua disposizione qui sul Forum o tramite il servizio di Assistenza alle Carte di pagamento, disponibile al numero 800.66.33.99, Da estero e cellulare: +39.015.24.34.614, dal lunedì al sabato dalle 7.30 alle 22.00 e domenica e festivi dalle 8.00 alle 20.00.
Le auguro una buona serata

Marco Staff GBS
Omar67


Registrato: 11/07/2012 22:06:23
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marco.morino wrote:
Omar67 wrote:Incollo anche qui la mail molto eloquente che ho inviato a Banca Sella così anche altri possano leggere come si stia comportando la Banca!

Buongiorno, vi scrivo per reclamare fortemente contro la vostra arbitraria disattivazione della mia carta Multifunzione (ultime cifre 3010) che mi avete consegnato pochi mesi fa con scadenza Marzo 2019! Le vostre spiegazioni telefoniche secondo le quali si sarebbe smagnetizzata sono RISIBILI in quanto il suo mancato funzionamento coincide, guarda caso!, con le vostre comunicazioni via sms di un'altra Carta in arrivo (che nessuno vi ha chiesto) ma che non è carta di credito. Oltre al fatto che mi trovo lontano dalla mia residenza, come potete verificare dagli ultimi movimenti della carta, e sono senza soldi, senza l'uso della carta che mi avete disattivato, e senza la nuova carta che si trova a La Spezia mentre io sto ad Asti! Per non parlare del fatto che la nuova carta non ha solo il chip di differenza con la mia Multifunzione, ma è una carta di debito invece che di credito. Siete sicuri di non aver violato qualche regola in questo vostro inqualificabile comportamento? State certi che me ne accerterò. Se volete riguadagnare la mia fiducia riattivate la mia Multifunzione che non si è MAI smagnetizzata, e non raccontate storie per bambini, ho 46 anni.

Saluti


Buonasera Omar67,

sappiamo che la sua segnalazione inviata anche tramite email, è stata gestita dal nostro ufficio reclami per iscritto e tramite contatto telefonico.
Restiamo a sua disposizione qui sul Forum o tramite il servizio di Assistenza alle Carte di pagamento, disponibile al numero 800.66.33.99, Da estero e cellulare: +39.015.24.34.614, dal lunedì al sabato dalle 7.30 alle 22.00 e domenica e festivi dalle 8.00 alle 20.00.
Le auguro una buona serata


Buongiorno, sono tre settimane che attendo la consegna della carta di credito che mi spetta. Ho chiamato due volte il numero verde 800663399 e mi hanno detto cose diverse: da "non risulta nessuna carta di credito emessa a suo favore" a "dovrebbe essere in viaggio". Intanto mi è arrivato il PIN ma non la carta. Sono senza carta di credito da un mese.

marco.morino


Registrato: 22/04/2011 16:22:57
Messaggi: 242
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Omar67 wrote:
marco.morino wrote:
Omar67 wrote:Incollo anche qui la mail molto eloquente che ho inviato a Banca Sella così anche altri possano leggere come si stia comportando la Banca!

Buongiorno, vi scrivo per reclamare fortemente contro la vostra arbitraria disattivazione della mia carta Multifunzione (ultime cifre 3010) che mi avete consegnato pochi mesi fa con scadenza Marzo 2019! Le vostre spiegazioni telefoniche secondo le quali si sarebbe smagnetizzata sono RISIBILI in quanto il suo mancato funzionamento coincide, guarda caso!, con le vostre comunicazioni via sms di un'altra Carta in arrivo (che nessuno vi ha chiesto) ma che non è carta di credito. Oltre al fatto che mi trovo lontano dalla mia residenza, come potete verificare dagli ultimi movimenti della carta, e sono senza soldi, senza l'uso della carta che mi avete disattivato, e senza la nuova carta che si trova a La Spezia mentre io sto ad Asti! Per non parlare del fatto che la nuova carta non ha solo il chip di differenza con la mia Multifunzione, ma è una carta di debito invece che di credito. Siete sicuri di non aver violato qualche regola in questo vostro inqualificabile comportamento? State certi che me ne accerterò. Se volete riguadagnare la mia fiducia riattivate la mia Multifunzione che non si è MAI smagnetizzata, e non raccontate storie per bambini, ho 46 anni.

Saluti


Buonasera Omar67,

sappiamo che la sua segnalazione inviata anche tramite email, è stata gestita dal nostro ufficio reclami per iscritto e tramite contatto telefonico.
Restiamo a sua disposizione qui sul Forum o tramite il servizio di Assistenza alle Carte di pagamento, disponibile al numero 800.66.33.99, Da estero e cellulare: +39.015.24.34.614, dal lunedì al sabato dalle 7.30 alle 22.00 e domenica e festivi dalle 8.00 alle 20.00.
Le auguro una buona serata


Buongiorno, sono tre settimane che attendo la consegna della carta di credito che mi spetta. Ho chiamato due volte il numero verde 800663399 e mi hanno detto cose diverse: da "non risulta nessuna carta di credito emessa a suo favore" a "dovrebbe essere in viaggio". Intanto mi è arrivato il PIN ma non la carta. Sono senza carta di credito da un mese.



Buongiorno Omar67,

come anticipato telefonicamente, il corriere ha tentato di consegnarle la carta senza successo all'indirizzo che ci ha indicato ; la carta è poi rimasta in giacenza presso il corriere per alcuni giorni ma non essendo stata ritirata è tornata a noi. Le confermo che oggi provvederemo a rispedirgliela tramite corriere .
Le auguro una buona giornata

Marco Staff GBS
 
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