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Indice dei Forum » SellaExtreme 4 (stanza chiusa)
Autore Messaggio
elleesse


Registrato: 19/02/2010 09:33:11
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sono circa le 9:20 di martedì 4 gennaio

questo è quanto mostrato come lista derivati Eurex (Derivati->Eurex->IndexFuture)

i valori mostrati come riferimento, NON sono il valore di riferimento del giorno precedente, ma di due giorni precedenti - nel nostro caso quelli di giovedì 30 dicembre scorso

nel caso evidenziato, lo strumento FDAX0311 riporta riferimento pari a 6'927.0 - appunto quello di giovedì 30 dicembre - invece del 6'998.0 di ieri

conseguentemente le variazioni percentuali calcolate risultano errate

segnalazione già fatta più volte al call center ma evidentemente IGNORATA !!

da sottolineare che i valori di riferimento utilizzati per il calcolo di utili e perdite giornalieri, sono invece quelli corretti

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This message was edited 2 times. Last update was at 04/01/2011 09:41:29

elleesse


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sullo stesso listino derivati, si provi poi a selezionare uno degli strumenti riferiti ad indici settoriali dell'EuroStoxx50 - per esempio FESA0311 - si prema il tasto destro del mouse e si richieda il Grafico

questo è il risultato con time frame EndOfDay

anche questo problema è stato già più volte segnalato al call center





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elleesse


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ah

relativamente ai problemi sopra, ricordo che ho ovviamente il secondo livello di informativa Eurex

quello che prevederebbe ... bla bla bla
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sara.fabbro


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Buongiorno elleesse,

scusandoci per il disagio arrecato, la informo che l'informativa degli strumenti future sul mercato Eurex è stata ripristinata alle ore 10.10 circa.
Abbiamo provveduto ad inoltrare una segnalazione in merito alla problematica segnalata sui grafici: sarà nostra cura fornirle un riscontro al più presto.

Sara - Team Sella

elleesse


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mostro immagine di grafico End Of Day e scalper book D'amico - ticker DIS - come proposti dalla piattaforma alle 11:56:16 - orario evidenziato in basso a destra

sul grafico sono evidenziati il prezzo riportato come Ultimo nel dettaglio in basso - in basso a sinistra, pari a 0.9790 - e quello invece riportato come prezzo sul grafico stesso - etichetta sull'asse, pari a 0.9670

è abbastanza palese che il grafico risulti NON aggiornato e riporti informazioni inconsistenti tra loro - appunto l'ultimo prezzo, pari a 0.9790 nel dettaglio e a 0.9670 sul grafico

dal dettaglio degli scambi visualizzato nello scalper book, ci si rende conto che il prezzo corretto è 0.9790 segnato alle 10:12:54, e quindi il grafico non riporta correttamente la candela in formazione
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elleesse


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siamo alle solite

alle 8:13:01 - ora piattaforma Extreme4 - di giovedì 6 gennaio i prezzi di riferimento dei derivati trattati sull'Eurex sono ancora sbagliati : la piattaforma riporta ancora quelli dell'altro ieri (martedì)

ovviamente errate le percentuali di variazione

ma ci vuole tanto a risolvere l'anomalia del mancato aggiornamento o perlomeno prevedere la correzione manuale in tempo utile ?!?!?

la cosa sta diventando davvero imbarazzante
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elleesse


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elleesse wrote:siamo alle solite

alle 8:13:01 - ora piattaforma Extreme4 - di giovedì 6 gennaio i prezzi di riferimento dei derivati trattati sull'Eurex sono ancora sbagliati : la piattaforma riporta ancora quelli dell'altro ieri (martedì)

ovviamente errate le percentuali di variazione

ma ci vuole tanto a risolvere l'anomalia del mancato aggiornamento o perlomeno prevedere la correzione manuale in tempo utile ?!?!?

la cosa sta diventando davvero imbarazzante


sono ormai quasi le 11:00 e la situazione è sempre la stessa (ovvio ... oggi mi sono limitato a scrivere qui dove non legge nessuno e NON ho chiamato il call center )

se mi date le autorizzazioni necessarie e l'accesso alla vostre transazioni, per FDAX ed FESX posso pensarci io

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This message was edited 3 times. Last update was at 06/01/2011 10:55:34

elleesse


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non sarebbe poi male che faceste sistemare anche il software con cui è realizzato questo forum : il simbolino di apostrofo " ' " eventualmente presente nei messaggi quotati o editati per effettuare modifiche, viene sistematicamente convertito nella stringa " ' " rendendo praticamente illeggibile il messaggio

tra l'altro io ho l'abitudine di utilizzare quel carattere come separatore delle migliaia, e vedo che i valori del FDAX riportati nel primo post di questo thread - 6'927.0 e 6'998.0 - sono divenuti pressochè illeggibili

elleesse


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bene

la giornata ormai volge al termine e il prezzo di riferimento dei futures trattati sull Eurex è ancora quello dell altro ieri

speriamo che almeno abbiate trascorso una felice epifania

PS. mi scuso per la mancanza delle apostrofo, ma mi sono stufato di correggerle ogniqualvolta mi quoto o edito il messaggio a posteriori
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elleesse


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rieccomi

stamane per FDAX0311 il prezzo di riferimento è corretto - 6'953 - ma la variazione percentuale mostrata è calcolata rispetto al prezzo di riferimento del giorno prima - 6'880

difatti (6'966.5 - 6'953)/6'953 *100 restituirebbe +0.19 %

mentre il +1.26 % proposto, è calcolato come (6'966.5 - 6'880)/6'880 *100

bene : abbiamo scoperto che oltre ad un prezzo di riferimento utilizzato per il calcolo di utili e perdite - per fortuna (sinora) sempre corretto - e ad un prezzo di riferimento proposto sui listini - spesso non aggiornato quotidianamente - che si riteneva essere quello base per il calcolo della variazione percentuale - in quanto proposti simultaneamente negli stessi dettagli - in realtà ne esiste un terzo (nascosto) per il calcolo della variazione percentuale

disarmante
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elleesse


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elleesse wrote:rieccomi

stamane per FDAX0311 il prezzo di riferimento è corretto - 6'953 - ma la variazione percentuale mostrata è calcolata rispetto al prezzo di riferimento del giorno prima - 6'880

difatti (6'966.5 - 6'953)/6'953 *100 restituirebbe +0.19 %

mentre il +1.26 % proposto, è calcolato come (6'966.5 - 6'880)/6'880 *100

bene : abbiamo scoperto che oltre ad un prezzo di riferimento utilizzato per il calcolo di utili e perdite - per fortuna (sinora) sempre corretto - e ad un prezzo di riferimento proposto sui listini - spesso non aggiornato quotidianamente - che si riteneva essere quello base per il calcolo della variazione percentuale - in quanto proposti simultaneamente negli stessi dettagli - in realtà ne esiste un terzo (nascosto) per il calcolo della variazione percentuale

disarmante


beh

se non altro dopo 1 ora e 37 minuti di mercato - l'Eurex - aperto, qualcuno ha allertato la clientela che la variazione mostrata è errata
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elleesse


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... e non appena inviato l'alert di errore .... variazione percentuale sistemata e proposta correttamente

che comiche
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anna.marcone


Registrato: 27/10/2008 12:23:55
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Buonasera elleesse,

stiamo verificando la segnalazione relativa al problema di visualizzazione degli apostrofi. Cogliamo l'occasione per confermarle che, come avrà avuto modo di constatare, è stata ripristinata la visualizzazione dei dati relativi ai futures sul mercato Eurex segnalata in data 6 Gennaio.

Cordiali Saluti
Anna Marcone
Customer Care Sella.it
anna.marcone


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elleesse wrote:
elleesse wrote:rieccomi

stamane per FDAX0311 il prezzo di riferimento è corretto - 6'953 - ma la variazione percentuale mostrata è calcolata rispetto al prezzo di riferimento del giorno prima - 6'880

difatti (6'966.5 - 6'953)/6'953 *100 restituirebbe +0.19 %

mentre il +1.26 % proposto, è calcolato come (6'966.5 - 6'880)/6'880 *100

bene : abbiamo scoperto che oltre ad un prezzo di riferimento utilizzato per il calcolo di utili e perdite - per fortuna (sinora) sempre corretto - e ad un prezzo di riferimento proposto sui listini - spesso non aggiornato quotidianamente - che si riteneva essere quello base per il calcolo della variazione percentuale - in quanto proposti simultaneamente negli stessi dettagli - in realtà ne esiste un terzo (nascosto) per il calcolo della variazione percentuale

disarmante


beh

se non altro dopo 1 ora e 37 minuti di mercato - l'Eurex - aperto, qualcuno ha allertato la clientela che la variazione mostrata è errata


Buonasera ellesse,

Le confermiamo che, a causa di errore tecnico, questa mattina la variazione percentuale per i futures sull'indice Dax non era correttamente valorizzata. Il servizio è stato rispristinato alle ore 9:37 circa. Ci scusiamo per il disagio arrecato.

Cordiali Saluti
Anna Marcone
Customer Care Sella.it
elleesse


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anna.marcone wrote:Buonasera elleesse,

stiamo verificando la segnalazione relativa al problema di visualizzazione degli apostrofi. Cogliamo l occasione per confermarle che, come avrà avuto modo di constatare, è stata ripristinata la visualizzazione dei dati relativi ai futures sul mercato Eurex segnalata in data 6 Gennaio.


buongiorno Anna

veramente l unica cosa che posso constatare è che anche oggi i valori di riferimento proposti per gli strumenti dell Eurex NON sono stati aggiornati, e vengono visualizzati ancora quelli relativi all altro ieri (come da allegato)

inoltre posso constatare che per i primi 17 minuti di oggi - dalle 8:00 alle 8:17 - l informativa push NON era disponibile

infine, posso constatare che ancora NON sono disponibili i grafici end of day sui future settoriali dell EuroStoxx50

e Lei mi viene a dire, la sera del 12 gennaio, di constatare che sono stati aggiornati i prezzi di chiusura del 5 gennaio ?!?!?

mi perdoni la sincerità, ma sa di presa in giro


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