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prelievo non erogato con carta prepagata pay pal  XML
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Autore Messaggio
ziomax


Registrato: 03/05/2012 18:39:28
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salve a tutti sono nuovo di questo forum che ho trovato vagando nel web alla ricerca della soluzione ad un problema che ormai da parecchi giorni mi affligge.
domenica 22-04 mi sono recato per un prelievo presso un atm dell'ufficio postale vicino alla mia abitazione,inserisco la prepagata pay pal mastercard e scelgo la somma da prelevare ,inserisco il pin e aspetto circa 1 minuto finche mi chiede se voglio o meno il promemoria, scelgo NO (non lo chiedo di solito)dopo alcuni secondi esce la carta ma con mio stupore non sento il rumore dellaspiratore delle banconote ,che non sono mai uscite,aspetto ancora qualche minuto ,controllo anche se il cassettino dove esce il contante sia stato manomesso e, molto preoccupato, mi dirigo verso l'atm che si trova sull'altro lato dell'uff. postale e riprovo, ma questa volta mi segnala che avevo esaurito il mio plafond giornaliero (in effetti la cifra che avevo richiesto la prima volta era la disponibilita del mio saldo).subito
con il mio smartphon faccio un controllo nell' area dispositiva del sito di lottomatica e vedo che detta cifra era stata decurtata e il mio saldo era di pochi euro.Ho provato a telefonare a quel numero truffaldino del servizio clienti spendendo circa 5 6 euro per ascoltare la loro odiosa musichetta di stand by ,ma niente poiche quel giorno(tra l'altro domenica e con il 25 aprile alle porte) sono rimasto completamente al verde nel vero senso della parola .
dopo alcuni giorni mi sono recato all 'uff postale per chiedere spiegazioni ma l'omino del postamat dopo quasi un ora di attesa mi dice che deo comunicargli il codice (o numero)dell'operazione in questione che a tutt'oggi sui movimenti non compare.telefono ancora al servizio clienti pay pal spendendo altri 3,4 euro finche l'operatrice molto scocciata mi dice che a lei risulta lostesso estratto dei movimenti che posso consultare io stesso (gratis )sul sito lottomatica.
A questo punto guerdando sul web vedo che la carta paypal e' gestita anche da banca sella (cio spiega la mia presenza su questo forum),mi reco presso una loro filiale di roma eur e provo a fare un'interrogazione dall'atm che mi mostra il movimento in questione con la descrizione poste italiane e un altro movimento di 0,00 euro per balance inquiry verifi (non so cosa sia)poi il saldo dei pochi spicci rimasti e sotto euro 70 di oper. in attesa di conferma,ma quale conferma? chi deve confermare cosa? io ho subito un danno che per alcuni puo essere irrisorio ma per me che guadagno 600 euro al mese con un figlio piccolo e' economicamente una tragedia .
lo chiedo a voi che siete sicuramente piu esperti in materia ,forse non e' neanche il luogo competente ma vi prego se potete dirmi che cosa puo essere successo ai miei soldi ,vi ringrazio anticipatamente . max
marco.morino


Registrato: 22/04/2011 16:22:57
Messaggi: 242
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ziomax wrote:salve a tutti sono nuovo di questo forum che ho trovato vagando nel web alla ricerca della soluzione ad un problema che ormai da parecchi giorni mi affligge.
domenica 22-04 mi sono recato per un prelievo presso un atm dell'ufficio postale vicino alla mia abitazione,inserisco la prepagata pay pal mastercard e scelgo la somma da prelevare ,inserisco il pin e aspetto circa 1 minuto finche mi chiede se voglio o meno il promemoria, scelgo NO (non lo chiedo di solito)dopo alcuni secondi esce la carta ma con mio stupore non sento il rumore dellaspiratore delle banconote ,che non sono mai uscite,aspetto ancora qualche minuto ,controllo anche se il cassettino dove esce il contante sia stato manomesso e, molto preoccupato, mi dirigo verso l'atm che si trova sull'altro lato dell'uff. postale e riprovo, ma questa volta mi segnala che avevo esaurito il mio plafond giornaliero (in effetti la cifra che avevo richiesto la prima volta era la disponibilita del mio saldo).subito
con il mio smartphon faccio un controllo nell' area dispositiva del sito di lottomatica e vedo che detta cifra era stata decurtata e il mio saldo era di pochi euro.Ho provato a telefonare a quel numero truffaldino del servizio clienti spendendo circa 5 6 euro per ascoltare la loro odiosa musichetta di stand by ,ma niente poiche quel giorno(tra l'altro domenica e con il 25 aprile alle porte) sono rimasto completamente al verde nel vero senso della parola .
dopo alcuni giorni mi sono recato all 'uff postale per chiedere spiegazioni ma l'omino del postamat dopo quasi un ora di attesa mi dice che deo comunicargli il codice (o numero)dell'operazione in questione che a tutt'oggi sui movimenti non compare.telefono ancora al servizio clienti pay pal spendendo altri 3,4 euro finche l'operatrice molto scocciata mi dice che a lei risulta lostesso estratto dei movimenti che posso consultare io stesso (gratis )sul sito lottomatica.
A questo punto guerdando sul web vedo che la carta paypal e' gestita anche da banca sella (cio spiega la mia presenza su questo forum),mi reco presso una loro filiale di roma eur e provo a fare un'interrogazione dall'atm che mi mostra il movimento in questione con la descrizione poste italiane e un altro movimento di 0,00 euro per balance inquiry verifi (non so cosa sia)poi il saldo dei pochi spicci rimasti e sotto euro 70 di oper. in attesa di conferma,ma quale conferma? chi deve confermare cosa? io ho subito un danno che per alcuni puo essere irrisorio ma per me che guadagno 600 euro al mese con un figlio piccolo e' economicamente una tragedia .
lo chiedo a voi che siete sicuramente piu esperti in materia ,forse non e' neanche il luogo competente ma vi prego se potete dirmi che cosa puo essere successo ai miei soldi ,vi ringrazio anticipatamente . max


Buongiorno ziomax,

sappiamo che su nostra segnalazione Lottomatica ha provveduto a ricontattarla. Per ulteriori chiarimenti il servizio Assistenza Paypal è disponibile al numero 199.800.880 dal lunedi al venerdi dalle ore 7.30 alle ore 22 e il sabato o nei giorni festivi dalle ore 8 alle ore 20.
Le auguro una buona giornata

Marco Staff GBS
ziomax


Registrato: 03/05/2012 18:39:28
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vi ringrazio infinitamente dell'interessamento purtroppo la porsona che mi ha contattato no interessamenton è riuscito a parlarmi poiche mi trvavo in metropolitana , spero che oggi mi richiami perchè non ho neanche un suo recapito comunque vi ringrazio ancora del vostro interessamento. saluti massimiliano
espoimma


Registrato: 17/11/2012 17:04:41
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Salve buonasera a me proprio poche ore fa e successa la stessa cosa con una carta del circuito Lottomatica 《starscard 》
Mi sono recata allo sportello inserita la carta e richiesti 200 euro nessun rumore e niente soldi carta operazione eseguita estraggo la carta riprovo
il display dice limite giornaliero ect chiamo mio marito che mi aspettava iin macchina e gli chiedo di fare un micro prelievo
Per vedere se a lui funzionava a lui nessun problema mi reco presso un altro sportello bancario eseguo l operazione e prelievo 10 euro con la ( star card) ora vi chiedo gentilmente al sig Morino se puo segnalare il mio caso e farmi contattare le invio in privato il mio numero se può aiutarmi
Grazie

( scusi gli errori sto scrivendo da cellulare)
marco.morino


Registrato: 22/04/2011 16:22:57
Messaggi: 242
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espoimma wrote:Salve buonasera a me proprio poche ore fa e successa la stessa cosa con una carta del circuito Lottomatica 《starscard 》
Mi sono recata allo sportello inserita la carta e richiesti 200 euro nessun rumore e niente soldi carta operazione eseguita estraggo la carta riprovo
il display dice limite giornaliero ect chiamo mio marito che mi aspettava iin macchina e gli chiedo di fare un micro prelievo
Per vedere se a lui funzionava a lui nessun problema mi reco presso un altro sportello bancario eseguo l operazione e prelievo 10 euro con la ( star card) ora vi chiedo gentilmente al sig Morino se puo segnalare il mio caso e farmi contattare le invio in privato il mio numero se può aiutarmi
Grazie

( scusi gli errori sto scrivendo da cellulare)


Buonasera espoimma,
come anticipato privatamente occorre segnalare l'accaduto all'assistenza Paypal al numero 199.800.880 dal lunedi al venerdi dalle ore 7.30 alle ore 22 e il sabato o nei giorni festivi dalle ore 8 alle ore 20.
Resto a sua disposizione per qualsiasi chiarimento, le auguro una buona serata.

Marco Staff GBS
 
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