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Indice dei Forum » SellaExtreme 4 (stanza chiusa)
Autore Messaggio
vda


Registrato: 04/11/2008 10:19:35
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Buon giorno, si riscontra un problema di zoom inserendo in un piano l'oscillatore Percent R , non è possibile lo zoom orizzontale del grafico su frame day -

Problema risolto chiudendo il grafico in uso e creandone uno nuovo

This message was edited 2 times. Last update was at 18/12/2008 08:13:36

michela.pidello


Registrato: 29/09/2008 19:24:16
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Buonasera Vda,
in riferimento a quanto da Lei segnalato, cortesemente le chiederei di inviarci via mail copia del file del Modello da Lei creato. I passaggi necessari per copiare il file del modello sono semplici: cliccare sul pulsante &"Configurazione Generale -&> far click sul pulsante &"Naviga Cartella&" in corrispondenza della voce Modelli -&> copiare il file. Nel caso riscontrasse difficoltà, Le confermo che resta a Sua disposizione il numero di assistenza 800.050.202.

Cordiali Saluti
Michela Pidello
Customer Care Sella.it
vda


Registrato: 04/11/2008 10:19:35
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Buon giorno, vorrei segnalare una anomalia sul grafico ,

RSI 14 linea bianca - RSI 10 linea rossa,

come si può vedere dall'immagine allegata la linea rossa risulta sotto la linea bianca , mentre il valore reale risulta superiore ( valori evidenziati in bianco e in rosso ) , il titolo in questione è snai , ma il problema si presenta su tutti i titoli .

Se poi volesse darmi notizie per l'atro problema ( Eecution Only), tempi di risoluzione , mi farebbe una ... gentilezza

 Nome del File ScreenShot001.jpg [Disk] Download
 Descrizione Nessuna descrizione fornita
 Dimensione del File 4 Kbytes
 Scaricato:  1 tempo(i)

michela.pidello


Registrato: 29/09/2008 19:24:16
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Buongiorno Vda,
dalle verifiche effettuate dall'ufficio tecnico, La informo che se lo zoom del piano del grafico che ha allegato è impostato con modalità adattiva può accadere che la scala calcolata sullo strumento primario del piano sia disallineata rispetto alla scala degli altri strumenti inseriti successivamente; questi elementi vengono disegnati con la loro scala d'origine. Nel caso non abbia utilizzato uno zoom adattativo, Le chiederei di allegare ad un messaggio la videata completa del grafico al fine di effettuare le opportune verifiche.

Cordiali Saluti
Michela Pidello
Customer Care Sella.it
vda


Registrato: 04/11/2008 10:19:35
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chissa io .. provo a chiedere

non è che ci sia la possibilità di avere la tavolozza colori in primo piano ( anche con pochi colori) senza dover ogni volta
spuntare [ INVERTI] per sceglire un colore ?

e magari poter avere un righello per la misura della distanza tra due punti con linea speculare al lato opposto

Se poi volessimo esagerare avere un grafico Renko o point & figure , sarebbe una gran cosa
ilaria.acquadro


Registrato: 12/02/2009 10:55:31
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vda wrote:chissa io .. provo a chiedere

non è che ci sia la possibilità di avere la tavolozza colori in primo piano ( anche con pochi colori) senza dover ogni volta
spuntare [ INVERTI] per sceglire un colore ?

e magari poter avere un righello per la misura della distanza tra due punti con linea speculare al lato opposto

Se poi volessimo esagerare avere un grafico Renko o point & figure , sarebbe una gran cosa



Buongiorno vda,
Le comunico di aver inoltrato i Suoi suggerimenti all'ufficio competente,affinchè vengano tenuti in dovuta considerazione.

Cordiali Saluti
Ilaria Acquadro
Customer Care Sella.it
vda1


Registrato: 30/04/2009 13:01:06
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Buondì, potreste sistemare .. FIBONACCI ARCHI .. disegnando gli archi da minimo a max non si formano sotto ma sempre sopra .. e anche da max a minimo si ha come risultato archi ... strani. Allego una immagine come esempio

di avere la tavolozza colori in primo piano .. non se ne parla vero

per il resto tutto .. Ok al momento
[Thumb - ScreenShot002.jpg]

ilaria.acquadro


Registrato: 12/02/2009 10:55:31
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Buongiorno Vda,
nel ringraziarLa per la segnalazione, La informiamo che la correzione della visualizzazione della funzione Fibonacci Archi è all'attenzione dei nostri tecnici.
Sarà mia cura informarLa quando il servizio sarà nuovamente disponibile.

Cordiali Saluti
Ilaria Acquadro
Customer Care Sella.it
michela.pidello


Registrato: 29/09/2008 19:24:16
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Buongiorno vda,
scusandoci per il ritardo, la informo che lo strumento Fibonacci Archi sui grafici è stato ripristinato in data 18/06. Grazie per la segnalazione.

This message was edited 1 time. Last update was at 23/06/2010 10:27:05


Cordiali Saluti
Michela Pidello
Customer Care Sella.it
vda1


Registrato: 30/04/2009 13:01:06
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michela.pidello wrote:Buongiorno vda,
scusandoci per il ritardo, la informo che lo strumento Fibonacci Archi sui grafici è stato ripristinato in data 18/06. Grazie per la segnalazione.



Buon giorno anche a Lei, ma guardi che è esattamente come prima
[Thumb - ScreenShot011.jpg]

anna.marcone


Registrato: 27/10/2008 12:23:55
Messaggi: 223
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Buonasera vda1,

siamo spiacenti per l'errata comunicazione e le confermiamo la risoluzione del problema, che sarà però effettiva con la nuova versione di Sella Extreme, disponibile indicativamente entro il termine del mese in corso.

Cordiali Saluti
Anna Marcone
Customer Care Sella.it
michela.pidello


Registrato: 29/09/2008 19:24:16
Messaggi: 204
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Buonasera vda1,
il corretto funzionamento dello strumento Fibonacci Archi è stata ripristinato con il rilascio della release 4.0.21 della SellaExtreme GBS, avvenuto ieri 05/07.

This message was edited 1 time. Last update was at 06/07/2010 15:19:36


Cordiali Saluti
Michela Pidello
Customer Care Sella.it
henry74


Registrato: 23/10/2008 12:51:51
Messaggi: 17
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Buongiorno, segnalo problema da questo venerdì sui grafici di tutti gli ETF/ETC in quanto non sono aggiornati correttamente. Sono fermi alla data 30/06... In attesa di notizie porgo cordiali saluti.
ilaria.acquadro


Registrato: 12/02/2009 10:55:31
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Buongiorno henry74,
l'errore da Lei riscontrato fa riferimento ad un'anomalia attualmente presente sulla piattaforma SellaXtrading.
Sarà nostra cura informarLa quando i grafici saranno stati ripristinati.



Cordiali Saluti
Ilaria Acquadro
Customer Care Sella.it
vda1


Registrato: 30/04/2009 13:01:06
Messaggi: 113
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C'è un errore sul grafico day a candele di snai , le immagini allegate il primo candele e il secondo barre lo confermano, le date sono il 7 e il 12 luglio
[Thumb - ScreenShot016.jpg]

[Thumb - ScreenShot017.jpg]

 
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