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Messaggi inviati da: cristina.rogatti
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Autore Messaggio
Ciao ancora,

grazie del riscontro e dei dettagli fornitici.
Ti ricordiamo che le greche operano solo sul visualizzatore opzioni, ma segnaliamo il problema di configurazione in riferimento al CME agli uffici preposti.
Buona giornata
Ciao Peterpan59,

ad ogni chiusura, i grafici si aprono successivamente con time frame ad 1 minuto.
In alternativa, puoi mantenere la tua impostazione di TF desiderata (ed eventualmente gli altri elementi applicati al grafico) tramite il salvataggio di uno studio.
Ciao Skinoku,

per il momento non abbiamo aggiornamenti da comunicare relativi a Samsung Pay; tuttavia, ti ringraziamo e raccogliamo il tuo suggerimento!
Grazie e buona giornata
Ciao lollapalooza,

al momento l’unica carta Banca Sella che può essere abilitata a Google Pay è la carta HYPE; per ora non abbiamo ancora una scadenza precisa per le altre carte.
Continua a seguirci per avere i nostri aggiornamenti in prima fila!
Ciao had9000,

raccogliamo il tuo suggerimento e ti ringraziamo!
Ciao .nasdaq.,

per poter verificare il tuo problema ti chiediamo gentilmente di dettagliarci quanto richiesto nel messaggio precedente.
Grazie
Ciao .nasdaq.,

potresti gentilmente dettagliarci il tuo problema?
In che senso la piattaforma non si apre più? Viene segnalato qualche errore?
Inoltre, hai aggiornato da poco Google Chrome? In questo caso, hai iniziato ad avere problemi subito dopo l’aggiornamento?
Ti chiediamo anche di verificare per scrupolo l’impostazione sul blocco popup.
Infine, ti chiediamo gentilmente di inviarci la schermata che ti appare in questa situazione.
Grazie molte e buon pomeriggio!
Ciao Pierpaolo,

ci scusiamo molto per il protrarsi delle tempistiche e ti riportiamo qui di seguito le indicazioni corrette per la "colonna calcolata":

return (Val("REFERENCE_PRICE" ) - Val("LAST" )) / Val("REFERENCE_PRICE " ) * 100;

* Nome della Colonna: a piacere
* Tipologia: Variazione percentuale
* Titolo: a piacere
* Descrizione: a piacere

Esempio:
prezzo di riferimento 2,912 = Val("REFERENCE_PRICE" ) , prezzo 17:29:57 2,93 = Val("LAST" )
Si ha quindi il risultato che desideri (2.912 – 2.93) / 2.912 * 100 = -0,61%

Restiamo a disposizione, buon pomeriggio!
Ciao serra,

ti chiediamo gentilmente di contattarci al nostro Servizio Assistenza TOL, al numero 800.050.202, attivo da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 20.30, al fine di approfondire nel dettaglio questa particolare situazione, eventualmente anche con una teleassistenza.
Buona giornata!
Buongiorno Henry77,

ti informiamo che la situazione da te segnalata è stata recentemente ripristinata: i dati risultano ora presenti.
Buongiorno fabioge,

per chiarire i tuoi dubbi:
> la situazione di "perdita illimitata" a cui fai riferimento, potrebbe verificarsi nell'ipotesi di vendita di un'opzione che genera una posizione iniziale di short;
>  in caso di acquisto di opzioni su azioni, il calcolo del controvalore da te indicato è corretto.
Per approfondire insieme, restiamo sempre disponibili al numero dell'Assistenza Derivati: 015 24 34 199.
Buongiorno fabioge,

dalla piattaforma Sella XTrading puoi settare le caratteristiche dello scarico dati degli strumenti finanziari desiderati nella sezione "Strumenti”, aprendo il "Dettaglio Titolo".
Ciao bobolo,

ti informiamo che abbiamo raccolto il tuo suggerimento.
Grazie e buona serata
Buongiorno Henry77,

per quanto riguarda il VIX, puoi verificare l'eventuale possibilità di inserimento ordine manuale tramite il nostro canale di Banca Telefonica (al numero +39 015 24 34 600, attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 22.00); per quanto riguarda il CFD sul petrolio, invece, in piattaforma è disponibile il Brent-Crude Oil (petrolio del Mare del Nord).

Ciao Henry77,

abbiamo comunicato le tue info all'ufficio tecnico competente.
Buona giornata
 
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