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Messaggi inviati da: cristina.rogatti
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Autore Messaggio
Ciao elong1961,

per ricevere aiuto ti chiediamo gentilmente di contattarci direttamente alla nostra Assistenza GestPay al n. 015.24.34.640 (da fisso) oppure al n. +39-015.24.34.640 (dall'estero e da cellulare), da lunedì a venerdì, in orario 08.00 - 13.00 e 14.30 - 18.00.
In alternativa, puoi scriverci agli indirizzi: ecommerce@sella.it (per esercenti) oppure assistenza_ecommerce@sella.it (per acquirenti).
Buon pomeriggio

Ciao andrea68,

Per ricevere aiuto ti chiediamo gentilmente di contattarci direttamente alla nostra Assistenza GestPay al n. 015.24.34.640 (da fisso) oppure al n. +39-015.24.34.640 (dall'estero e da cellulare), da lunedì a venerdì, in orario 08.00 - 13.00 e 14.30 - 18.00.
In alternativa, puoi scriverci agli indirizzi: ecommerce@sella.it (per esercenti) oppure assistenza_ecommerce@sella.it (per acquirenti).
Buon pomeriggio!
Ciao giovaz,
ti ringraziamo per il tuo messaggio.
Per ricevere aiuto ti chiediamo gentilmente di contattarci direttamente alla nostra Assistenza GestPay al n. 015.24.34.640 (da fisso) oppure al n. +39-015.24.34.640 (dall'estero e da cellulare), da lunedì a venerdì, in orario 08.00 - 13.00 e 14.30 - 18.00.
In alternativa, puoi scriverci agli indirizzi: ecommerce@sella.it (per esercenti) oppure assistenza_ecommerce@sella.it (per acquirenti).
Buon pomeriggio!
Ciao lollapalooza,

innanzitutto ci scusiamo per il ritardo con cui ti diamo riscontro.
Abbiamo effettuato tutti i controlli del caso e ti informiamo che il pagamento del bollo auto senza il codice IUV non è stato ancora implementato nei nostri sistemi, ma il progetto è in fase di lavorazione.
Al momento, per pagare il bollo auto tramite pagoPA è ancora richiesto il codice avviso.
Buona giornata

Ciao hans,

in seguito alla Direttiva dell'Unione Europea PSD2, anche Banca Sella ha dovuto adeguare le proprie misure di autenticazione individuando soluzioni dirette a rafforzare la sicurezza dei pagamenti online all'interno dell'UE stessa.
La normativa prevede che per accedere e operare tramite i servizi online è necessario utilizzare strumenti che verifichino l'identità del Cliente attraverso più fattori di autenticazione e che certifichino l'operazione di pagamento attraverso un codice autorizzativo univoco.
Inoltre, il nuovo sistema previsto per gli accessi online e per la disposizione di operazioni conferisce livelli di sicurezza aggiuntivi, in quanto permette di identificare e autenticare il Cliente in maniera univoca riducendo i rischi di utilizzo fraudolento da parte di soggetti terzi non autorizzati e, tramite il servizio SMS Conferma e il dispositivo Token Mobile, conferisce la possibilità di riconoscere e autorizzare operazioni di pagamento specifiche.
Per i Clienti che inizialmente utilizzavano la password, come nel tuo caso, sia l'accesso ai nostri servizi online, sia la disposizione di operazioni, avverranno inserendo sempre 3 diversi codici: il codice Cliente, il codice PIN e il codice codice OTP inviato tramite SMS (in seguito ad attivazione dell'SMS Conferma). La situazione varierà nel caso in cui deciderai di attivare la Token fisica o mobile.
La sostituzione della password con una della nuove metodologie vuole quindi essere diretta a rafforzare la sicurezza per i nostri Clienti.
Restiamo disponibili. Buon pomeriggio.
Ciao Henry77,

purtroppo per il momento non è possibile creare candele riferite al volume; terremo il tuo suggerimento per future implementazioni della piattaforma.
Buona giornata!
Ciao CliCli,

ti aggiorniamo sugli sviluppi avvenuti nel frattempo, a risoluzione anomalia: per quanto riguarda i calcoli effettuati nella determinazione delle "variazioni percentuali" presenti in piattaforma, come Banca Sella ci siamo allineati ai calcoli adottati del mercato Eurex, quindi utilizziamo il prezzo di chiusura come riferimento per poter pubblicare le variazioni percentuali esatte e pubblichiamo in aggiunta anche il prezzo settlement.
Al momento, altri information providers non si sono ancora adeguati a questa logica e quindi presentano un dato differente; seppure i dati appaiono diversi, l'informativa è corretta, in quanto viene solo calcolata in modi diversificati.

Ciao ponex,

verifichiamo quanto ci segnali e ti aggiorniamo quanto prima possibile.
Ciao had9000,

la nostra offerta al momento prevede Sella Trading Bridge, che ti permette di collegare il trading online di Banca Sella a piattaforma esterne e risulta ideale se intendi fare trading automatico e algoritmico. Inoltre, abbiamo il "Multicharts plugin", software di analisi tecnica, da connettere al trading online di Banca Sella.
Ciao ancora,

abbiamo dato riscontro al tuo stesso post nell'altra "stanza".
Cristina - Team Sella
Ciao ancora,

ti confermiamo che il delta non tiene conto dello stacco dei dividendi (non calcola il valore forward del sottostante).
Cristina - Team Sella

Ciao Henry77,

in merito a quanto stai ricercando, una funzione specifica non c’è; tuttavia, nell’array PriceSerie.Time si trovano tutte le date delle candele: potresti crearti una funzione di ricerca su quell’oggetto e trovare così il valore che ti interessa.
Cristina - Team Sella
Ciao Henry77,

ti confermiamo che gli attuali grafici non sono in grado di gestire i lagging indicator, l'unico modo per prendere visione del nuovo stato aggiornato è quello di ricaricare il grafico.
Cristina - Team Sella
Ciao Henry77,

ti ringraziamo per il suggerimento; provvediamo ad inoltrarlo agli uffici tecnici competenti.
Cristina - Team Sella
Ciao astrazze,

ci scusiamo innanzitutto per le lunghe tempistiche con le quali ti forniamo riscontro.
Ti confermiamo, inoltre, che l'interpretazione che ci hai esposto coincide con la realtà dei fatti.
Cristina - Team Sella
 
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