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Messaggi inviati da: lollapalooza
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Autore Messaggio
Grazie!
Il mese scorso ho provato ad effettuare una spesa di 1.725 euro tramite la mia carta Visa Electron (fondo verde).
L'esercente ha tentato sia tramite "Pagobancomat" che tramite "Visa Electron", ma in entrambi i casi la transazione è stata rifiutata.

Alla fine abbiamo diviso il pagamento in 1,000 euro pagati tramite questa carta con fondo verde, ed altri 725 euro con la SellaCard Maestro (fondo blu).

Sul sito, nella sezione operatività carta, per la Visa Electron, vedo i seguenti limiti:
Limite di spesa mensile internazionale 1.300,00
Limite di spesa mensile Pos nazionale 1.000,00
Limite di spesa mensile ATM nazionale 2.000,00

Visto che 1.725 euro è inferiore a 2.000, perché il pagamento è stato rifiutato?
A cosa si riferiscono i tre limiti di cui sopra?
Buongiorno,
vedo che alla fine siamo arrivati alla conclusione che avevo ragione io, nonostante tutti i vostri colleghi/operatori che ho contattato e che mi hanno contattato hanno sempre detto che io mi sbagliavo e che la banca operava secondo le disposizioni correnti.

Addirittura uno dei vostri colleghi ha detto che il codice avviso mi era arrivato e che io lo avevo perso.

Vabbe' ... almeno le mie segnalazioni sono servite a qualcosa, speriamo che la modifica sia implementata quanto prima.
Salve,
Le ho mandato un PM con il mio numero di telefono.
Saluti.
Salve,
ed io invece vi dico che ho contattato personalmente la Regione, che mi ha messo in contatto con un dirigente di ACI Informatica (posso anche dirvi la persona cui cui ho parlato).

Questo dirigente mi ha confermato che il "codice avviso" non e' richiesto, e che lo scorso gennaio hanno avvisato tutte le banche (tramite ABI) di adeguarsi.

A riprova di cio' vi dico che il pagamento del bollo tramite PagoPA sul sito di Unicredit non ha bisogno di tale codice.
Salve,
alcuni mesi fa ho avuto problemi a pagare il bollo auto.

Il sito di Banca Sella mi dice che il pagamento va fatto tramite PagoPA, ed è necessario il codice IUV.
Ho contattato l'ACI per avere il codice, e mi hanno detto (testuali parole):
La scritta che le viene evidenziata dalla sua Banca è errata (sono state già avvitate da gennaio, tramite ABI, tutte le Banche di eliminare questo messaggio).


Alla fine ho dovuto chiedere ad un amico di pagare tramite l'internet banking del suo conto (su Unicredit).
Ed in effetti ha pagato tramite PagoPA, senza nessun codice IUV.

Ho segnalato la cosa a info@sella.it e mi hanno risposto che avrebbero inoltrato la segnalazione.

Adesso devo pagare un altro bollo auto, e il sito di Banca Sella mi presenta ancora lo stesso messaggio di errore.

Come ne usciamo?
Perfetto, grazie.
Ok, grazie.
Salve,
A breve farò un viaggio in Polonia, che è parte dell’Europa ma non dell’area Euro.

Sono cliente Hype (quella base), vorrei sapere se ci sono commissioni e/o spese di qualunque tipo (incluso le eventuali commissioni sul cambio) per prelievi e pagamenti.

Grazie
Salve,
A breve farò un viaggio in Polonia, che è parte dell’Europa ma non dell’area Euro.

Sono cliente WebSella, vorrei sapere se ci sono commissioni e/o spese di qualunque tipo (incluso le eventuali commissioni sul cambio) per prelievi e pagamenti con la Visa Electron (quella verde) o la Cirrus Maestro (quella azzurra).

Grazie
Salve,
Conosco la carta Hype, e ne possiedo una, ma onestamente la trovo poco pratica perche' e' ricaricabile... quindi ogni tanto va ricaricata.
Se fossero abilitate le carte classiche (di credito e/o di debito) sarebbe tutto molto piu' comodo.

Grazie.
Buongiorno,
possiedo due carte Sella: la Visa Electron (quella verde, che non è contactless), e la SellaCard Maestro (quella azzurra, che è contactless).

Ho provato ad integrarle in Google Pay.
La Visa Electron sono riuscito ad integrarla, ma non posso usarla per pagare: l'applicazione mi dice che non è compatibile con i pagamenti nei negozi.
La SellaCard Maestro non riesco neanche ad integrarla nell'app. Mi compare lo stesso errore.

Quando sarà possibile utilizzare queste due carte con Google Pay?

Grazie
Vi invito a fare in modo che, in futuro, i pagamenti vengano mostrati singolarmente, nello stesso modo in cui viene mostrato qualunque pagamento fatto con la carta.
Se "ricevete questo flusso di dati da parte di Autostrade", dovreste trovare il sistema per ricevere il flusso completo di tutti i dettagli.

Vi informo che ho inviato segnalazione alla Banca d'Italia
Grazie per la risposta.

Uso sempre la stessa carta (la Visa Electron) per il pagamento dei pedaggi, e non ho idea del motivo per cui qualche volta viene letto il circuito nazionale e qualche volta quello internazionale.
Onestamente il motivo non mi interessa neanche.

Sono un semplice utente: non voglio sapere quali sono i meccanismi interni di funzionamento, ma mi interessa solo che il sistema funzioni.
Se il sistema non mi permette di verificare la correttezza degli addebiti, per me non funziona bene.

Se c'è una mancanza di comunicazione tra la società autostrade e la banca, questo non è un problema mio, ma della banca.
Il mio problema è che non posso verificare gli addebiti perché non sono esplicitati in estratto conto, come invece dovrebbero essere, e come invece è esplicitato qualunque acquisto fatto con la carta.

Addebitare gli importi in maniera cumulativa una volta al mese, rende la verifica impossibile, e questa è una grave mancanza di trasparenza e di correttezza da parte della banca.

Mi è stato detto che per chiedere il dettaglio dei pagamenti si deve pagare un importo di circa 15 euro.
Onestamente questa richiesta la trovo scandalosa.... l'utente deve avere la possibilità di verificare senza dover chiedere, e senza dover pagare per il dettaglio.

Vi invito a fare in modo che in futuro, indipendentemente dal circuito utilizzato, i passaggi vengano esplicitati SINGOLARMENTE in estratto conto.
Buongiorno,
ancora una volta, nonostante le mie precedenti segnalazioni, mi trovo di fronte ad una situazione di incoerenza e scarsa trasparenza per quanto riguarda il pagamento dei pedaggi autostradali.

Io utilizzo sporadicamente l'autostrada, ed effettuo il pagamento del pedaggio generalmente con la mia carta Sella Card Visa Electron (ultime cifre 8019).
Visto l'utilizzo sporadico per me non sarebbe giustificato, né economicamente conveniente, l'utilizzo del Telepass, che pure ha dei costi di gestione.

Allegato a questo post trovate un estratto dall'ultimo estratto conto che ho ricevuto, nel quale ho evidenziato alcune incoerenze.

Le voci che ho evidenziato con riquadri verdi riportano correttamente la data del passaggio, i caselli di entrata e di uscita, e l'importo pagato.
In questo modo è facilmente verificabile da chiunque il corretto addebito dell'importo.

Le voci che ho evidenziato in rosso invece riportano una data che non si riferisce a nessun passaggio, una descrizione generica, ed un importo che non corrisponde ai passaggi singoli ma, presumo, alla somma dei passaggi precedenti.

Nel primo caso (euro 53,40) sono riuscito a risalire ai passaggi che ho effettuato, ed era incluso persino uno effettuato a dicembre 2016.
Nel secondo caso (euro 17,60) non sono riuscito a risalire ai passaggi, nonostante io conservi sempre tutti gli scontrini.

Volevo evidenziare, ancora una volta, questa incoerenza dell'estratto conto, e volevo farvi presente che ancora non sono chiari i motivi per cui a volte viene registrato tutto correttamente ed a volte no, pur usando sempre la stessa carta.

Vorrei anche farvi presente che le voci evidenziate in rosso sono palesemente fumose, rendono pressocché impossibile la verifica da parte del cliente e, per quanto mi riguarda, presumo che siano anche una evidente violazione della trasparenza.

Vi invito, per l'ennesima volta, a fare in modo che in futuro tutti i passaggi autostradali siano riportati nell'estratto conto come nelle voci evidenziate in verde.

Saluti.
 
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